Specjalista ds. Obsługi klienta

Pełny etat

HotelConnect oferuje świetny produkt dla niezależnych hoteli i udowodnił to już w kilku krajach. Jesteśmy szybko rozwijającą się międzynarodową firmą, która została założona 5 lat temu i chcemy dalej ulepszać naszą obsługę klienta, a do tego potrzebujemy Ciebie!

</s> </s> </s> </s> </s> </s> </s> </s> </s> </s> </s> </s> </s> </s> </s> </s>

Czego szukamy?

  • Od jednego do trzech lat doświadczenia na stanowisku związanym z obsługą klienta. Dodatkowe punkty, jeśli masz doświadczenie w gościnności.

  • Pewność siebie dzięki narzędziom cyfrowym.

  • Duch „dam radę”, „daj mi problem, a ja go rozwiążę”.

  • Cierpliwość świętego i organizacja astronauty.

  • Możesz pracować indywidualnie, ale lubisz współpracować ze swoim zespołem.

  • Swoim aktywnym i pozytywnym nastawieniem wniesiesz do naszego zespołu jeszcze więcej energii.

  • Biegle władasz językiem angielskim i jednym innym językiem.

  • Jesteś dostępny w pełnym wymiarze godzin i mieszkasz w Holandii lub chcesz się przeprowadzić.

</s> </s> </s> </s> </s> </s> </s> </s> </s> </s> </s> </s> </s> </s> </s> </s>

Co dokładnie zrobisz?

  • Obsługuj telefony i cyfrowe narzędzia obsługi klienta jak profesjonalista, odpowiadając na wszystkie duże i małe pytania tak szybko, jak to tylko możliwe.

  • Bądź naszym pierwszym punktem kontaktowym w przypadku problemów z obsługą klienta w języku angielskim.

  • Zostań chodzącą encyklopedią o HotelConnect, aby móc błyskawicznie odpowiadać na pytania klientów.

  • Przekształć zdenerwowanych klientów w szczęśliwych dzięki magicznej mieszance empatii, uczciwości i hojności, a także eskalując w górę, gdy potrzebujesz pomocy, aby to się stało.

  • Aktualizuj nasze FAQ online o wszystkie najnowsze pytania i odpowiedzi.

  • Bądź największym wewnętrznym adwokatem naszych klientów, nieustannie motywując nas do bycia lepszymi.


Stosujemy cele indywidualne i zespołowe. Praca zespołowa jest ważna w HotelConnect i zachęcamy do dzielenia się wiedzą w zespole.

Co oferujemy?

  • Konkurencyjne wynagrodzenie podstawowe.

  • Płaska organizacja otwarta na Twoje pomysły.

  • Nieformalna atmosfera z doskonałą równowagą między życiem zawodowym a prywatnym