Specjalista ds. Obsługi klienta
Pełny etat
HotelConnect oferuje świetny produkt dla niezależnych hoteli i udowodnił to już w kilku krajach. Jesteśmy szybko rozwijającą się międzynarodową firmą, która została założona 5 lat temu i chcemy dalej ulepszać naszą obsługę klienta, a do tego potrzebujemy Ciebie!
</s> </s> </s> </s> </s> </s> </s> </s> </s> </s> </s> </s> </s> </s> </s> </s>
Czego szukamy?
Od jednego do trzech lat doświadczenia na stanowisku związanym z obsługą klienta. Dodatkowe punkty, jeśli masz doświadczenie w gościnności.
Pewność siebie dzięki narzędziom cyfrowym.
Duch „dam radę”, „daj mi problem, a ja go rozwiążę”.
Cierpliwość świętego i organizacja astronauty.
Możesz pracować indywidualnie, ale lubisz współpracować ze swoim zespołem.
Swoim aktywnym i pozytywnym nastawieniem wniesiesz do naszego zespołu jeszcze więcej energii.
Biegle władasz językiem angielskim i jednym innym językiem.
Jesteś dostępny w pełnym wymiarze godzin i mieszkasz w Holandii lub chcesz się przeprowadzić.
</s> </s> </s> </s> </s> </s> </s> </s> </s> </s> </s> </s> </s> </s> </s> </s>
Co dokładnie zrobisz?
Obsługuj telefony i cyfrowe narzędzia obsługi klienta jak profesjonalista, odpowiadając na wszystkie duże i małe pytania tak szybko, jak to tylko możliwe.
Bądź naszym pierwszym punktem kontaktowym w przypadku problemów z obsługą klienta w języku angielskim.
Zostań chodzącą encyklopedią o HotelConnect, aby móc błyskawicznie odpowiadać na pytania klientów.
Przekształć zdenerwowanych klientów w szczęśliwych dzięki magicznej mieszance empatii, uczciwości i hojności, a także eskalując w górę, gdy potrzebujesz pomocy, aby to się stało.
Aktualizuj nasze FAQ online o wszystkie najnowsze pytania i odpowiedzi.
Bądź największym wewnętrznym adwokatem naszych klientów, nieustannie motywując nas do bycia lepszymi.
Stosujemy cele indywidualne i zespołowe. Praca zespołowa jest ważna w HotelConnect i zachęcamy do dzielenia się wiedzą w zespole.
Co oferujemy?
Konkurencyjne wynagrodzenie podstawowe.
Płaska organizacja otwarta na Twoje pomysły.
Nieformalna atmosfera z doskonałą równowagą między życiem zawodowym a prywatnym